Oster是美国的一个小家电品牌,其在全球多个国家和地区都有售卖,并开设了多个官网,但我们会发现其在巴西的官网流量是最高的。
PART ONE
市场分析
根据similarweb数据显示,Oster巴西官网的流量达到了110万,而其在美国的官网流量却只有9.6万。
全球绝大多数国家都对小家电产品有较高需求,其中以欧美市场尤为突出。
根据statistic数据显示,2021年美洲和欧洲小家电销量占全球市场的41%。不过需要注意的是,欧美市场虽然需求可观,但同时竞争也很激烈。
用户分析
根据similarweb数据显示,Oster官网女性用户占比为53.08%,男性用户占比为46.92%,且年龄主要集中在25岁到44岁之间。
可见其主要目标受众就是中青年家庭主妇和独居人士。
流量分析
根据similarweb数据显示,Oster官网的流量主要来自于付费搜索(4.13%)、直接访问流量(30.35%)以及自然搜索流量(19.07%)。
PART TWO
转化提升
多样化的产品线
Oster提供多种类型的小家电产品,从厨房电器到生活家电都有覆盖,同时,Oster还在积极开拓宠物家电领域。
这既能满足不同消费者的需求,也能满足消费者多样化的需求。此外,这也能增加消费者购买的可能性,进而提升消费者忠诚度。
购买指南
小家电种类繁多,Oster的受众又偏年轻化,这其中大概率有很大一部分是厨房小白,因此不管是美食烹饪,还是厨具选购,对于他们来说都是一件较为陌生的事情。
为降低购买门槛,Oster在每一种产品列表上方都设计购买指南版块,这是能够帮助消费者选择出自己心仪的产品的。
留言板
为解答用户疑问,也为了降低客服成本,Oster在产品详情页最下方,设计了留言版块。
Oster会针对消费者的提问,给出最准确的回答。
配件匹配
电器类产品使用久了不免会存在零部件损坏的情况,因为为消费者提供适合的配件,不仅是售后服务的关键一环,同时也能为网站带来更多销量。