从最初的横幅广告,到能高效转化用户的沉浸广告体验,移动广告已经取得了长足的发展和进步。现代广告形式多种多样,但有一种广告在交互和创新方面卓越拔群——那就是可试玩广告。可试玩广告具有优越的互动性,模糊了广告与游戏的边界,能让原本被动观看的潜在用户成为主动的参与者,强劲推动转化。
曾几何时,可试玩广告是移动游戏的"独占福利",原因也很简单:通过可试玩广告,用户能够免费享受到游戏的精简演示版,无需费力下载,就能大致了解自己是否喜爱这款游戏。这样,应用就能确保获取来的用户都对所推广的游戏有兴趣,且更有可能会继续游玩。
随着移动应用的演进和成熟,许多非游戏应用也开始借鉴游戏应用的成功经验,越来越多地采用"游戏化"(gamification)元素,如应用内奖励、连胜、排行榜等等,以期改善"粘度",更好地留住用户,让用户不断回来打开应用,流连忘返。
举例来说,一款热量计算应用可以为用户提供奖励,鼓励用户每天记录餐点情况;而语言学习类应用可以提供课程完成积分,供用户升级个人资料头像、兑换特殊应用功能等。"连胜"也是近年来广受欢迎的游戏化元素,鼓励用户连续多天、每天打开应用,以此换取奖励。无论是Snapchat还是冥想类应用,即便只能获得多巴胺满足感,大家也都不愿意轻易打破辛苦积攒的连胜。
Duolingo(多邻国)、Fitbit、SnapChat等应用都借助游戏化取得了非常瞩目的成果。不过,游戏化的原理并不仅限于应用,也能为可试玩广告所利用,高效吸引和转化用户。
游戏心理学
要理解游戏化和可试玩广告的魅力究竟来自哪里,就要先了解游戏的心理学原理。游戏大家都会玩,但很少去深入思考。其实,游戏是人类最基础、最原始的活动之一,而且对大脑好处多多,包括缓解压力、改善创意、提高记忆力等等。
Front Psychol的一项研究发现,无论年龄如何,所有"中度"玩家都感觉自己更建康,情绪也更加积极、稳定。研究还指出,"据描述,具有本质趣味的活动能高度吸引注意力,激发强烈的愉快感情,从而创造流畅或最优的交互与体验。"
这种交互的状态,正是游戏令人上瘾的地方,也是高效表现的来源。游戏的背后是人类固有的本能动力。游戏化正是利用了这种动力,将淡而无趣的操作变成了令人满足的体验。善用游戏化,应用就能推动交互提升,借助同样的玩家动力,打造成功的获客广告。
如何打造完美的可试玩广告
激发好奇
最初几秒是决定胜负的关键。可试玩广告应当采用极具吸引力的开场,激发用户好奇心,邀请用户采取操作,并通过精彩、吸睛的内容,立刻展现应用的价值。真实案例:一款头部购物应用近期投放了一则可试玩广告,邀请用户使用店内上架的热门服饰打造属于自己的穿搭,收获了优异推广成果。
精简体验
直观易操作的可试玩广告最具吸引力。用户应当一目了然地理解游戏机制。精简固然必要,但体验不可无趣。您的应用中的游戏化元素可能很轻松简单,那么可试玩广告也不应当太复杂。例如,语言学习类应用可以呈现词汇量小测试,并在用户答对和答错时给出有趣的反应。
即时满足
继续以刚才的词汇量小测试为例,即时反馈是游戏化的另一个关键元素。用户应当能立刻感到成就感。从简单的竖起拇指点赞,到虚拟击掌庆贺,甚至正能量鼓励信息——在可试玩广告中加入即时反馈,让用户的玩家动力立刻得以满足!
重点展现核心功能
可试玩广告应当是应用的缩影,展现应用最优秀的功能。不过,您应当谨慎把握好分寸,既要给消费者足够的试用体验,吸引他们的兴趣,鼓励下载,又要避免信息量过大,让用户难以消化而选择放弃。平衡是可试玩广告的关键,要用只言片语,重点展现出应用的特色和价值。
打造叙事
听故事、讲故事、对故事做出反应,是人类固有的天性。有了叙事,可试玩广告中的操作就有了上下文支撑,体验也更精彩。您可以考虑根据应用目标打造简短叙事。例如,项目管理类应用可以讲述工作者繁忙一天的故事,并呈现待办工作清单一项项被完成、划掉的场景。广告素材可以秀出应用清晰、简洁、直观的交互界面,并在完成3项任务后奖励用户一杯虚拟咖啡,提供取得成就后的多巴胺快感。
监测表现
与所有数字广告一样,可试玩广告的效果优劣,要看素材交互度、转化率(您是否追踪商机、销售、下载情况等),以及用户或客户在更长时间跨度上带来的价值——也就是生命周期价值。与其他互动性广告形式类似,请监测用户与可试玩广告的互动情况,以及用户的流失节点,了解有效和无效的做法,据此开展优化,改善未来的推广活动。
此外,您还要注意监测通过可试玩广告获取的用户行为。这部分用户的交互程度是否更高?留存率是否更高?这些指标都很重要,能够揭示您游戏化广告策略的真正影响力。
可试玩广告是打造全新品牌体验的机遇。超越应用,在互动广告中应用游戏化的原理,您的营销触点就能卓有成效,极具吸引力,令人过目难忘,从首次互动开始培养与用户的感情,博得用户信任感。
当下,专注于屏幕的时间越来越长,但用户的注意力却愈发短暂、分散。在几乎所有的行业中,用户注意力都是各家激烈争夺的宝贵资源。若能驾驭游戏的力量,您便能在竞争中脱颖而出,颠覆"游戏"规则。好奇心,求知欲,探索和发现的乐趣——这些都是人固有的动力来源。利用这些心理,您就能打造效果好、乐趣多的可试玩广告,让自己的品牌拥有"看得见、摸得着"的丰富形象。用户能享受广告的乐趣,您也能收获优异的营销成果,何乐而不为呢?